Zo zorgen wij dat jouw vis vers aankomt.
Bestellen en bezorgen
Zodra je een bestelling plaatst via onze webshop, gaan wij vroeg in de ochtend voor je aan de slag. Jouw vis wordt met zorg verwerkt, verpakt en klaargemaakt voor verzending. Bestel je mosselen, dan zijn deze vaak nog dezelfde nacht gevangen. Verser dan dat wordt het niet.
Plaats je jouw bestelling vóór 15:00 uur tussen maandag en donderdag, dan bezorgen wij de volgende dag tussen 17:00 en 22:00 uur aan huis.
Wij leveren van dinsdag tot en met vrijdag. Op maandag leveren wij niet. Bestellingen die op vrijdag of in het weekend worden geplaatst, bezorgen wij op dinsdag.
Let op: wij bezorgen niet op de Waddeneilanden (Texel, Vlieland, Terschelling, Ameland en Schiermonnikoog).
Wij leveren bewust op werkdagen. Zo zijn de meeste klanten thuis en beperken we onze CO₂-uitstoot doordat de bezorger minder vaak hoeft te rijden.
Is het een keer niet gelukt om te leveren, dan bewaren wij het pakket tijdelijk in een van onze regionale koelcellen en bieden wij het de volgende dag opnieuw aan.
De verzendkosten bedragen €9,95 en boven de €89 verzenden wij gratis.
Verpakking en houdbaarheid
We gebruiken stevige, luxe verpakkingen met herbruikbare koelelementen. Zo blijft jouw vis perfect gekoeld tijdens het transport en ontvang je een superverse levering, rechtstreeks aan huis.
Al onze producten zijn voorzien van een duidelijke houdbaarheidsdatum. Verse vis verpakken wij per stuk in vacuüm; dit verlengt de houdbaarheid gemiddeld tot vijf dagen. Je kunt de producten ook thuis invriezen.
Diepvriesproducten (zoals aangegeven bij het product) kunnen licht ontdooid aankomen. Consumeer deze bij voorkeur binnen twee dagen of vries ze opnieuw in.
Vragen over je bestelling of de houdbaarheid? Neem contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.
Afhalen
Naast bezorgen is het ook mogelijk om jouw bestelling zelf af te halen. Dit kan van dinsdag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 10:30 uur.
Ons afhaalpunt bevindt zich aan de Industriestraat 22A in IJmuiden. Hier staat ons team klaar om je bestelling vers en gekoeld te overhandigen.
Let op: wij werken uitsluitend op basis van vooraf geplaatste bestellingen via de webshop. Er is geen losse verkoop ter plaatse.
Contact
Heb je een vraag over levering of verpakking? Mail ons via [email protected] of app +31 255 700 203.